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提升金融服務 中國銀行手機銀行6.0版全新推出

????新華網重慶金融頻道6月6日電 6月5日,中國銀行舉行手機銀行6.0全新版發布會。據悉,該手機銀行以用戶為中心,應用云計算、大數據和人工智能等金融科技,聚焦智能決策、智能營銷、智能投顧、智能風控、智能運營、智能客服等領域,以數據為核心、以科技為引領、以創新為驅動,持續提升金融服務水平。

????據了解,全新版手機銀行有五大突出特點:第一,全流程在線,全智能金融服務。該手機銀行將人工智能和專家智慧緊密結合,提供覆蓋全幣種、全市場的“AI+金融”智能投資理財服務,用戶可隨時隨地享受中銀慧投、專屬投資顧問等服務。根據用戶需求,打造多種專業貸款產品,為用戶提供全流程在線、快速審批、操作便捷的貸款服務。

????第二,多產品、全場景,一站式綜合服務。新版手機銀行整合集團內基金、證券、保險等產品,推出業內首家綜合金融服務專區,實現一站式綜合服務;打造場景生態豐富、用戶體驗極致的生活服務專區,服務涵蓋全國所有省份的水、電、燃氣等80余類生活繳費項目,以及本地化專屬優惠以及交通出行服務。全新改版升級境外版手機銀行,服務覆蓋18個國家/地區,支持9種語言,整合簽證通、外幣現鈔預約、跨境移動支付、跨境匯款等多元化產品和服務,讓用戶真正實現“一機在手、走遍全球,一機在手、共享所有”。

????第三,智能交互,用戶實時互動服務。中行手機銀行6.0推出中銀直播間,實現“直播+銀行”的跨界融合;利用智能客服機器人、聲紋識別、語音識別、語義分析等人工智能技術,提供實時智能應答服務,成為用戶的“生活助理”及“金融顧問”。第四,甄選服務,滿足個性化需求。新版手機銀行除普通版本外,推出個性化“甄玉版”,基于對用戶行為偏好的大數據分析,為每位用戶量身定制專屬服務頁面,并支持自主定制,實現“千人千面”個性化服務。第五,7×24小時,保障資金安全。該手機銀行打造覆蓋事前、事中、事后全流程的智能風險防控體系,實現了跨渠道、全時段交易實時監控和可疑交易自動攔截,全面保障用戶資金安全。

????中國銀行相關負責人表示,作為一家“常為新”的百年老店,中國銀行積極擁抱科技變革,以手機銀行作為全行戰略轉型的重要工程,用10年時間將手機銀行打造成為服務主渠道,致力于為用戶提供智能、便捷、安全的服務。

編輯: 王彩玲
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